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WindowsXPの場合
フレッツ接続ツールの場合
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よくある質問


フレッツ接続でのよくある質問(WindowsXP、フレッツ接続ツール)
Q:「エラー678:リモートコンピュータが応答しませんでした。」
  と表示され、接続ができない。

Q:「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示される。




Q:「エラー678:リモートコンピュータが応答しませんでした。」
  と表示され、接続ができない。


確認1:ADSLモデムのランプの確認

ADSLモデムのPWD、ADSL、LANランプが点灯しているか確認します。
ADSLランプが点滅を繰り返し、点灯しない場合はADSL回線自体が不安定である可能性があります。NTT西日本の故障窓口へご相談ください。(0120-248995)

確認2:モデムの再起動

ADSLモデムは熱くなっていませんか。ADSLモデムの電源をOFFにし、しばらくしてからONにすることで接続が可能となる場合があります。

確認3:パソコンのネットワークアダプタ−(LAN)は正常に動作していますか?

パソコンとADSL>モデムはLAN>経由で通信を行います。パソコンのネットワークアダプターが正常に動作しているかどうか、パソコンまたはネットワークカード/ボードに付属のマニュアルをご覧になりご確認ください。ご不明な場合はメーカにお問い合わせください。




3.「エラー691:ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。」と表示される

確認:ユーザー名・パスワードの確認

ユーザ・パスワードが間違っていないか確認してください。

フレッツADSLの場合
ユーザー名 ユーザーID@ad.kani.or.jp
パスワード ご契約時に発行したパスワード
Bフレッツの場合
ユーザー名 ユーザーID@bf.kani.or.jp ファミリー100の場合
ユーザーID@bm.kani.or.jp マンションタイプの場合
ユーザーID@bb.kani.or.jp ベーシックタイプの場合
パスワード ご契約時に発行したパスワード




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